7 CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (7 QC Tool)-Bài 2

5S là công cụ cơ bản & vô cùng hữu dụng để Kaizen

Phương pháp luận DMAIC-Giai đoạn xác định

Tài liệu này được thiết kế giúp người đọc trở thành các chuyên gia Lean Six Sigma (LSS), người nắm vững kiến thức và kỹ năng để thực hiện các cải tiến trong kinh doanh, sản phẩm hoặc quy trình xuyên suốt các hoạt động trọng yếu của tổ chức

Sử dụng kỹ thuật thống kê được xem là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp nâng cao kết quả hoạt động về các yếu tố P-Q-C-D-S-M (Productivity - Năng suất; Quality - Chất lượng; Cost - Chi phí; Delivery - Giao hàng; Safety - An toàn; Morale - Tinh thần làm việc của nhân viên). Trên thực tế có hàng trăm công cụ thống kê khác nhau, vậy những công cụ nào là thích hợp và mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp? Bảy công cụ kiểm soát chất lượng truyền thống bao gồm: 1) Phiếu kiểm tra (Checksheet); 2) Lưu đồ (Flow chart); 3) Biểu đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram); 4) Biểu đồ Pareto (Pareto Chart); 5) Biểu đồ phân bố (Histogram); 6) Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram); 7) Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)